Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für Sie wichtig - und damit auch für uns. Daher informieren wir Sie auf dieser Seite z.B. darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben, wofür wir diese Daten benötigen und wie Sie der Datenerhebung widersprechen können.

Dabei gilt für uns immer: Datenschutz schützt Menschen, nicht Daten!

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Wer ist verantwortliche Stelle für die Datenerhebung und -verarbeitung?

Die Deutsche Bahn Connect GmbH erhebt und verarbeitet Ihre Daten als verantwortliche Stelle.

Die bestellte Datenschutzbeauftragte ist Frau Chris Newiger. Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf die ioki App haben, so kontaktieren Sie bitte:

Deutsche Bahn Connect GmbH
Mainzer Landstraße 169
60327 Frankfurt am Main

Oder nutzen Sie die Feedback-Funktion der ioki App.

Für Fragen und Anregungen zum Datenschutz können Sie eine E-Mail richten an info@ioki.com.

2. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)

  1. Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
  2. Sie können Berichtigung, Löschung und Sperrung verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.
  3. Wenn Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie dieses löschen lassen (E-Mail an info@ioki.com).
  4. Sie können der werblichen Ansprache widersprechen (Werbewiderspruch).
  5. Sie können bei der für die ioki App zuständigen Landesdatenschutzbehörde Hessen oder einer beliebigen anderen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einreichen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an:

Deutsche Bahn Connect GmbH
Mainzer Landstraße 169
60327 Frankfurt am Main

oder per E-Mail an info@ioki.com

Darüber hinaus haben können Sie auch hier wieder die Feedback-Funktion der ioki App nutzen.

3. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten solange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem Sie erhoben wurden (bspw. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses) erforderlich sind. An die Stelle der Löschung tritt die Sperrung, sofern rechtliche oder tatsächliche Hindernisse entgegenstehen (beispielsweise besondere Aufbewahrungspflichten).

4. Datenspeicherung und Verschlüsselung

Um die Daten in Ihrem Benutzerkonto zu schützen, wird die Verbindung zum Server immer per TLS (Transportverschlüsselung HTTPS) verschlüsselt.

Inhaltsverschlüsselung und Speicherung personenbezogener Daten erfolgt bei iOS in der Keychain. Bei Android werden personenbezogene Daten privat für die App in den SharedPreferences gespeichert.

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden vertraglich verpflichtet. Die Deutsche Bahn Connect GmbH bleibt in diesem Fall für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Die Dienstleister arbeiten nach Weisung der Deutsche Bahn Connect GmbH, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird.

Dienstleister
Cloud Kommunikationsdienste
Hoster des IT-Systems
Analyse Dienste

6. Wann erhebt und verarbeitet ioki personenbezogene Daten?

Uns ist bewusst, wie wichtig Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ist.

Sämtliche Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt zu bestimmten Zwecken. Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben.

Technisch bedingt werden bei der Nutzung der App die IP-Adresse sowie Logfiles erhoben. Vertraglich bedingt wird die Handynummer nur erhoben, wenn Sie sich einloggen.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten im Rahmen der Registrierung und Nutzung von ioki ausschließlich um die mit Ihnen geschlossenen Verträge durchführen, und gesetzliche Nachweispflichten erfüllen zu können. Ist der Vertrag vollständig erfüllt, werden Ihre Daten gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

Ihre Kontaktdaten (Name, Vorname, Handynummer) können für Werbung zu Zwecken der Kundenbindung und für Marktforschung verwendet werden.

Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse für unseren Newsletter anmelden, kann Ihre E-Mail-Adresse für werbliche Zwecke genutzt werden. Sie können sich jederzeit vom Newsletter wieder abmelden unter info@ioki.com.

Der werblichen Verwendung Ihrer Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@ioki.com richten (Werbewiderspruch).

7. Welche Zugriffsberechtigungen sind für die ioki App erforderlich?

Damit die ioki App funktionieren kann, sind bestimmte Zugriffsberechtigungen technisch notwendig. Die ioki App benötigt Zugriff auf folgende Funktionen Ihres Smartphones:

7.1 Kartenfunktionalität der ioki App : Google Maps und MapKit

Die ioki App bietet die Möglichkeit eine Straßenkarte anzuzeigen. Auf dieser wird der Weg zum Abholort für die Abfahrt und nach Beenden der Fahrt der Weg zum finalen Zielort aufgezeigt.

Für das Betriebssystem Android wird Google Maps eingesetzt. Dadurch wird neben Protokolldaten Ihre IP-Adresse an:

Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043
USA

übermittelt. Die dafür relevante Datenschutzerklärung finden Sie hier: https://www.google.com/intl/de_de/policies/privacy/.

Auf https://www.google.com/intl/de_de/policies/technologies/product-privacy/ können Sie Einstellungen zum Datenschutz im gewünschten Umfang vornehmen.

Für das Betriebssystem iOS wird MapKit eingesetzt. Dadurch wird neben Protokolldaten Ihre IP-Adresse an:

Apple Inc, 1
Infinite Loop, Cupertino,
CA 95014
USA

übermittelt. Apple erhält erst nach Ihrem Einverständnis durch Nutzung des Kartendienstes Ihre IP-Adresse. Die Datenschutzeinstellungen können unter „Einstellungen“ > Datenschutz angepasst werden. Diese Berechtigungen können in ihrem Endgerät wie folgt bezeichnet sein: Speicher, Fotos/Medien/Daten

8. Werden Standortdaten erhoben?

ioki benötigt eine Startadresse sowie Zieladresse, um passende Fahrzeuge finden zu können. Sie können Start und Ziel optional mit der Standortfunktion Ihres Smartphones eingeben. Die Standortfunktion Ihres Smartphones greift auch auf GPS-Daten zurück. Bevor Sie die Standortfunktionen der ioki App nutzen können, ist es erforderlich, dass Sie der App die Erlaubnis dazu erteilen, Ihre Position über das GPS-Modul Ihres Smartphones zu bestimmen. Vorher ist durch die App keine Standortabfrage möglich. Für den Betrieb ist es jedoch nicht zwingend erforderlich, der App eine Standortfreigabe zu erteilen.

Die Standortdaten werden lediglich verwendet, um die zugehörige Adresse ermitteln zu können. Sie werden auf Ihrem mobilen Endgerät vorgehalten und nicht zentral an einen Server gesendet und/oder dort gespeichert. Sie können den Zugriff auf die Standortdaten in den Geräteeinstellungen Ihres Smartphones deaktivieren.

9. Benachrichtigungen

Wir informieren Sie über wichtige Statusänderungen Ihrer Fahrt per SMS bzw. Push.

9.1 Push-Benachrichtigungen

Die App verwendet Push-Benachrichtigungen nur, wenn Sie diesen ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktivieren.

10. Google Analytics

Die ioki App setzt den Analysedienst Google Analytics ein um eine stetige Verbesserung der App zu ermöglichen.

Ihre IP-Adresse wird bei der Nutzung von Google Analytics durch Kürzung anony­misiert und nur in Ausnahmefällen in voller Länge übertragen. Diese Information wird benutzt, um die Nutzung der App auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem App-Betreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google Analytics zusammengeführt.

Deaktivierung: Unter iOS und Android können Sie die Erfassung personenbezogener Daten durch Google sowie die Verarbeitung durch Google verhindern, indem Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones die Erfassung per Schieberegler unterbinden.

11. Neue Funktionalitäten

Wir passen den Datenschutzhinweis an veränderte Funktionalitäten an. Daher empfehlen wir, den Datenschutzhinweis bei Aufruf der neuen Version der ioki App zu lesen.


Stand: 11/2017